Оглавление:
Служба поддержки Яндекс Такси
Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. На сайте Яндекс такси есть вкладка . В колонке слева необходимо выбрать пункт «Написать в службу поддержки».
В списке откроются основные пункты, по которым могут быть обращения:
- Предложение по развитию сервиса
- Забыл вещи в такси
- Отзыв о поездке
- Не приходят отчеты о поездке
- Промокод не сработал
- Проблема с оплатой
Нужно выбрать ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить».
Куда жаловаться на такси
Поскольку большинство служб такси имеют тарификацию на основе пройденного километража, стоимость может прилично вырасти.
Как пожаловаться на водителя Яндекс.Такси?
Кроме того, клиент имеет возможность следить за выполнением своего заказа по карте. Время ожидания такси составляет приблизительно 5 минут. Но все эти позитивные моменты не исключают возникновение определенных проблем.
К примеру, такси может не соответствовать заявленному качеству, опаздывать или вовсе не приезжать на адрес по вызову. Если популярная программа «Яндекс такси» становится причиной недовольства клиента, то следует писать жалобу. Содержание Если человек хочет выразить свое неудовольствие обслуживанием, ему необходимо понимать, как пожаловаться на водителя «Яндекс такси» и в каких ситуациях можно подать жалобу, чтобы она была рассмотрена и учтена, а виновные наказаны.
Пожаловаться на водителя можно в следующих ситуациях:
Отсутствие необходимой квалификации.
Телефон диспетчера Яндекс.Такси в Екатеринбурге
За городской чертой — не более 9 рублей за километр пути.Бесплатное ожидание — 2 минутыОжидание во время поездки не дороже 4 рублей за минутуКомфортСтоимость поездки обойдется клиенту не дороже 49 рублей за 1 километр и 2 минуты. После 1 км стоимость составит 5 рублей за километр 5 рублей за минуту в черте города.
За городской чертой — не более 12 рублей за километр пути.Бесплатные посадка и ожидание — 3 минутыОжидание во время поездки не дороже 5 рублей за минутуКомфорт + Стоимость поездки обойдется клиенту не дороже 199 рублей за 2 километра и 5 минут. После 2 км стоимость составит 7 рублей за километр 7 рублей за минуту в черте города.
За городской чертой — не более 17 рублей за километр пути.Бесплатные посадка и ожидание — 5 минутОжидание во время поездки не дороже 7 рублей за минутуБизнесСтоимость поездки обойдется клиенту не дороже 349 рублей за 3 километра и 10 минут.
Куда жаловаться на яндекс такси москва официальный сайт телефон диспетчера
Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию. Содержание статьи:
- Инстанции обращения
- Основания для подачи жалобы
Основания для подачи жалобы Основанием для подачи жалобы на водителя такси ” Яндекс.Такси” может стать одна из следующих:
- Таксист указывает в приложении, что посадка пассажира уже совершена и они находятся на пути из точки “А” в точку “В”, хотя на самом деле клиент ещё ожидает машину.
- Таксист включает счетчик ожидания посадки до приезда к клиенту;
- Таксист возит клиента кругами, искусственно продлевая трафик поездки;
В случае утвердительного ответа начинаются судебные тяжбы, срок которых обычно составляет 1 — 2 месяца.
К положительным чертам отнесем следующее:
- В суде можно решить любой серьезный спор независимо от его характера.
Яндекс Такси в Екатеринбурге
Полную инструкцию, как устроиться на работу в Яндекс Такси водителем, .
Сумма выручки зависит от множества параметров: количества заказов, рейтинга водителя, класса автомобиля и т.д.
Екатеринбург,ул. Автомагистральная,д. 31,кв. 74 Арсенал плюс +7 (343) 202-33-32 ООО «Юни-Транс», 624000,Свердловская обл.,Сысертский р-н,г.
Как пожаловаться на такси
Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон.
Кроме того, важную роль играют свидетели.
Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.
Важно понимать разницу между и угрозами.
Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) – административное правонарушение.
Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут.
Горячая линия Яндекс Такси
Там предоставляются быстрые и правильные решения часто повторяющихся задач.
Перед тем, как набирать номер телефона, компания рекомендует ознакомиться с установленными правилами на странице driver.yandex/category/правила. У большинства могут найтись ответы в распределенных по группам информационных категориях. Ответы по часто встречающимся вопросам собраны в этом разделе Также определенный круг вопросов квалифицированно смогут разъяснить сотрудники таксопарков.
В этот список входят следующие темы: консультация о внесение комиссионных платежей или способах вывода средств на свой счет; сотрудники окажут помощь в блокировке, если необходимо поставить предоставление услуги на паузу; будет оказана помощь в разъяснении замены водительского удостоверения;
Как в Яндекс Такси пожаловаться на водителя: на что можно жаловаться, куда звонить?
Итак: Несоответствие автомобилей, то есть вместо заказанного, например, комфорт класса, к вам приехал классический эконом вариант от Яндекс. Либо же машины была грязной, не ухоженной, с порванными креслами и тому подобное.
Таксист, не знающий профессиональный этикет, грубит, оскорбляет, проявляет агрессию и тому подобное. Махинации, мошенничество со стороны перевозчика, так и сервиса в целом. К примеру, неправильный расчет стоимости поездки, неправомерное списание средств.
Использование более длинного маршрута, хотя имеется аналогичный, но с гораздо меньшим километражем. Классические примеры, это езда по пробкам, кругами, то есть таким образом «накручивается» стоимость поездки, а соответственно и заработок.