Как вернуть телефон по гарантии в м видео

Как вернуть телефон по гарантии в м видео

Пост

Далее я позвонил в техподдержку Мвидео , получил ответ, что гарантия на этот ноутбук 1 год!Далее по телефону я оставил претензию, в которой специалист подтвердил, что гарантия на этот ноутбук 1 год, посоветовал обратиться в магазин для выяснения обстоятельств а точнее, продление официальной гарантии или расторжения договора купли-продажи. Далее я пришел в магазин Мвидео, обратился в сервисный отдел.На мой вопрос сначала был дан ответ 1 год, потом 2, работники сами не знают сколько гарантия на данное оборудование!Далее я попросил предоставить мне документ «гарантию» подтверждающие официальную гарантию 2 года на данное оборудование или продлить ее через Lenovo, мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия 2 года по чеку и чинить они его будут сами а не Lenovo.Я попросил их предоставить сертификат Lenovo, что они имеют право чинить их технику, мне отказали.

Сломался телефон на гарантии м видео

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Инфо Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Внимание

Возврат товара в магазин М-Видео

Это определено 18 статьей ЗоЗПП.

Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Но и в этом случае покупку можно вернуть, если:

  1. продавцом не были дана полная и достоверная информация об устройстве, его характеристиках и функциях, а также правилах эксплуатации. Такой факт трудно доказать, потребуется помощь юриста.
  2. покупка была совершена в интернет-магазине;
  3. продавец не заполнил гарантийный талон;

Такие крупные сети как М-Видео, как правило, идут навстречу покупателю, поэтому следует в любом случае устно обратиться к продавцу или руководству. Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства.

Руководитель обязан дать ответ и, если это будет отказ, переписку затем можно использовать в суде.

Возврат товара в магазинах М.Видео

Например, отсутствует инструкция с переводом на русский язык.

Если приобретенный товар не подошел по своим характеристикам, то его магазин сможет совершить обмен на аналогичный, который будет соответствовать всем требованиям клиента.

У каждого покупателя есть 14 дней на то, чтобы совершить обмен или вернуть деньги. Исключением являются покупки, произведенные посредством интернета. В этом случае, у клиента имеется всего 7 дней на принятие решения об использовании товара в личных целях.

Защита прав потребителей

Условия доставки вместе с правилами оплаты описываются отдельно.

Если М Видео не сможет найти подходящий продукт по запросам покупателя, то клиент вправе отменить сделку и вернуть деньги. Для совершения такой операции необходимо обратиться на торговую точку в первые 14 дней с даты, следующей за датой покупки.

Заказы можно отменять в любое время до непосредственного получения.После доставки у покупателя есть право вернуть всё за 7 дней после данного события.В обычном магазине действуют такие же стандартные правила.

Но в данном случае нужно составлять письменную претензию в адрес руководства. Именно в этой претензии указываются данные обеих сторон, а потом перечисляются основные требования.Как сделать возврат купленного товара в М.Видео? Подробнее в этом видео:Талон по гарантии вместе с чеком при наличии становятся приложениями.

Удовлетворение требований осуществляется максимум через десять дней. Иначе изделие нужно передать независимому эксперту.Любые действия можно осуществлять не позднее, чем спустя 14 дней после того, как совершена покупка.

Как вернуть товар в интернет магазин М.Видео

Стоит отметить, что не предусмотрено возврата денег за прибор, не понравившуюся вещь обменяют на другую, которая вам больше по душе. Деньги обязаны возвращать только в тех случаях, когда подходящего на обмен товара нет в наличии. Важно! В большинстве случаев продавцы игнорируют этот закон(ст.

25 закона №2300-1), так как это пустая трата времени. Клиент может придумать все что угодно, написать именно ту вещь, которой точно не найдется у продавца.

В 95%, без особых расспросов, возвращают деньги.

Помните, что товары, приобретенные в интернет-магазинах можно вернуть продавцу в течение 7 дней, с момента получения или доставки. Закреплено в ст. 26.1 № 2300-1 законодательства РФ. Если сотрудники М.видео некачественно установили, кондиционер стиральную машинку или другую бытовую технику, то читайте нашу статью о том .

Можно ли сдать по гарантии в м видео другой магазин

Возврат товара в магазин м-видео К возврату товара в М.Видео, или в любую другую сеть, приходится прибегать некоторым слишком торопливым товарищам или просто невезучим.Ведь нередко случается так, что купив долгожданный гаджет или что-то новое из бытовой техники, мы на радостях скорее бежим домой опробовать покупку, забывая о том, что купленную технику необходимо проверить в магазине сразу же после получения чека.Это большое везение, если в запечатанной коробке дома Вы обнаружите товар надлежащего качества.

Важно Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина.

К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию).

Рекомендуем прочесть:  Куда идти чтобы подать на алименты

Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек.

Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?

В законе о прописан отдельный пункт, в котором перечислены категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они исправны. Здесь упомянута такая категория, как . Есть на рынке организации, которые проявляют лояльность по отношению к клиенту в случаях возврата товара надлежащего качества.

Среди них выделяется магазин «М.Видео», со своей программой «Обмен и возврат без проблем». По каким правилам работает эта программа и как оформить возврат в «М Видео» мы подробно рассмотрим в нашей статье. По условиям программы лояльности «Обмен и возврат без проблем» от «М Видео» вы можете оформитьв течение 30 дней с момента покупки.

Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен: Покупку совершало юридическое лицо; Товар имеет следы использования; Производились работы с устройством.

Вернут ли деньги за телефон по гарантии м видео

Оглавление:

  1. Быстросервис
  2. Отзывы покупателей о Быстросервисе
  3. Как работает закон о Защите прав потребителей

Как работает закон о Защите прав потребителей Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!