Оглавление:
- Можно ли вернуть посылку Почты России обратно
- Возврат товара в интернет-магазин через почту
- Возврат товара в интернет-магазин
- Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате
- Возврат товара полученного по почте
- Как вернуть купленный товар в интернет-магазин — условия возврата
- Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
- Вернуть деньги за посылку наложенным платежом!
- Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Можно ли вернуть посылку Почты России обратно
Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль. Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.
Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде. В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом.
Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке.
В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится.
Возврат товара в интернет-магазин через почту
В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли.
Причем вернуть можно абсолютно любой товар, Перечень товаров, по которым возврат и обмен в обычной рознице невозможен, здесь не действует. Единственное исключение – нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.
Возврат товара в интернет-магазин
В этом акте при обнаружении в товаре недостатков или дефектов делается отметка.
При его наличии его копия прикрепляется к составленной претензии.
Оригинал предоставляется при необходимости в судебный орган. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта приема-передачи товаров: Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате
Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке. Например, обещая вернуть деньги если вы вышлите товар не открывая спор, или будет просить закрыть спор, так как он уже выслал вам повторно новый товар, или же обещая разные бонусы, лишь бы вы отменили отправку и т.д.
Не верьте обещаниям продавца. Действуйте по плану. И тогда вы не попадетесь на мошеннические действия и сможете вернуть деньги за товар. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Внимание В том же законе пункт 4 статьи 26.1 дает покупателю право отказаться от изделия в любой момент до его получения.
Никаких объяснений при этом со стороны потребителя не требуется. Важно! Если
Возврат товара полученного по почте
Продавец по-хорошему решать вопрос не хочет.
Вопрос: можно ли в данной ситуации расчитывать на возврат денег и привлечение к ответственности обманщика.
Какие шаги для этого стоит предпринять? Ответов: 2 Поделиться В избранное 2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru
Окунькова Татьяна Михайловна · не на сайте адвокат · 13.07.2009 Первоначально нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, затем в суд, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей».
Соколов Дмитрий Геннадиевич · не на сайте юрист · 14.07.2009 Сначчала написать претензию. Затем решать вопрос в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд
Как вернуть купленный товар в интернет-магазин — условия возврата
Такое право вам дает пункт 4 статьи 26.1 ЗоЗПП.
При этом вы обязаны оплатить доставку товара почтой. Если же вы купили товар и обнаружили, что его цвет, форма, размер, мощность или другие важные характеристики не соответствуют заявленным на сайте, или товар неисправен, то вы можете вернуть товар за счет продавца.
В письме укажите причину, по которой хотите вернуть товар. Если возврат связан с несоответствием описанию или неисправностью, сделайте несколько цифровых фотографий и приложите их к письму.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Так, если вы вдруг в течение недели пользовались планшетом и поцарапали экран, вернуть его уже не получиться.Большинство интернет магазинов пользуется отсутствием юридической грамотности покупателей, и отказываются принимать товар в случае отказа. Кроме сроков и порядка, существенные отличия состоят и в списке продукции, которую нельзя вернуть.Покупателю необходимо помнить одно: нельзя вернуть изготовленную на заказ индивидуальную продукцию, которая соответствует всем требованиям к качеству.
Так, нельзя вернуть сшитое на заказ платье, изготовленное ювелирное украшение, к примеру, кольцо.
Вернуть деньги за посылку наложенным платежом!
Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели) .
Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки. Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки.
Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т. п.) . Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах.
Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта. Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т. п.) . В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.
Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.