Оглавление:
- Защита прав потребителей
- Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
- Куда жаловаться при покупке просрочки в магазине
- Куда жаловаться на магазин
- Омутнинские ВЕСТИ+
- Куда жаловаться в случае нарушения прав потребителя
- В Кирове открылась «горячая линия» по продаже «шкаликов»
- Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?
Защита прав потребителей
Ведущие юрисконсульты
- Ситникова Наталия Вячеславовна (тел. 354-55-82)
- Хлопкова Марина Алексеевна (тел. 371-53-48)
Кабинеты для приема населения: 207, 211.
Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16. Бесплатный прием потребителей осуществляется: понедельник с 9:00 до 17:00 вторник с 10:00 до 17:00 четверг с 09:00 до 17:00.
Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00 (график приема юристов смотрите ниже) Также возможно получить заочную (интернет) консультацию, задав свой вопрос и заполнив специальную форму на данном сайте (екатеринбург.рф) (раздел , выбрать нужный подраздел, внизу страницы — ссылка «задать свой вопрос»). Для этого необходимо: 1.
Неправильный бизнес: куда и как сообщить о незаконной предпринимательской деятельности?
Разумеется, важен масштаб правонарушения или преступления, а также нанесённый ущерб.
Именно поэтому жаловаться на НПД необходимо. Возникает вопрос: куда и кому?
- Самый логичный ответ – в Управление либо Отдел экономической безопасности (УЭБ/ОЭБ). Эта организация – одна из многих в системе МВД России. Раньше подразделения именовались ОБЭПами.
- Прочие возможности – это направить жалобу в полицию, прокуратуру, налоговую инспекцию.
Также попытаться привлечь общественные организации или независимые сообщества.
Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов.
Лучше всего их записать. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен.
Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены.
Куда жаловаться при покупке просрочки в магазине
Закон «» и советы нашего материала помогут вам понять, как правильно действовать в такой ситуации. Шаг 1 В первую очередь нужно принести просроченный товар в магазин.
Согласно статье 18 Закона «», потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со «свидетелями». Дело в том, что сегодня рынок устроен
Куда жаловаться на магазин
На сайте Роспотребнадзора есть возможность заполнить форму, в которой можно описать проблему с указанием магазина, после чего Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту и наложит штраф на магазин.
Кроме того стоит заметить, что в ходе проверки в магазине могут быть выявлены и другие нарушения, какими были недовольны другие покупатели, но, возможно, на которые никто не жаловался.
Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации.
Омутнинские ВЕСТИ+
Под письмами стояло полсотни подписей тех, кто не хотел, чтобы рядом с их домами продавали «шкалики».
В своих обращениях люди рассказали, что по поселку постоянно ходят нетрезвые люди, которые не живут на этих улицах. Кроме того, сюда захаживают обитатели туберкулезного диспансера, что создает опасность для окружающих жителей.
В пример приводили случай, когда пьяный житель одного из домов развел костер на веранде, и если бы не бдительность местных жителей, случился бы пожар.
В своем письме жители обозначили адреса двух магазинов и двух местных жителей, продающих алкоголь.
Полиция, проведя проверку, отказала в возбуждении уголовного дела. Она не увидела состава преступления в том, что продают косметические лосьоны. Аналогично ответили и в Роспотребнадзоре.
У них также не было законного основания наказать продавцов подобных косметических средств.
Куда жаловаться в случае нарушения прав потребителя
Екатеринбург, ул. Мичурина,91Тел. 350-21-64 Факс: (343) 350-21-64Прием жалоб по работе предприятий в сфере потребительского рынка по горячему телефону «Отвечает Контеев» 266-33-33 Сайт: www.market-ekb.ruПрокуратура Свердловской области 620219, г.Екатеринбург ГСП-1036, ул.
Московская,21Приемная: 377-60-87, Факс: (343) 377-02-41 Главное Управление Внутренних Дел Свердловской области 620024, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 17Факс: (343) 358-87-40 E-mail: внутренних дел г.
Екатеринбурга 620024, г. Екатеринбург, пр.
Ленина,17Тел. (343) 358-82-61, Факс: (343) 358-84-94 E-mail: www.uvd.e-burg.ruНачальник УВД г. Екатеринбурга – полковник милиции Бисинбаев Марат Хабиденович Тел. (343) 257-36-89, 220-94-77, 220-91-93Государственная инспекция труда в Свердловской области 620095, г.
В Кирове открылась «горячая линия» по продаже «шкаликов»
«Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо остановить на 30 суток розничную торговлю спиртосодержащей непищевой продукцией с содержанием этилового спирта более 25 процентов объема готовой продукции.
Исключение сделано лишь для парфюмерной продукции и стеклоомывающих жидкостей», — объяснили в Управлении Роспотребнадзора по Кировской области.
Запретить продажу настоек лучше не на месяц, а навсегда, только в этом случае
Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?
Куда же в каком случае можно пожаловаться?
О том, как без проблем вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки, можно прочитать здесь. к содержанию ↑ В какие организации можно написать претензию?

Контролируют качество предметов торговли и предоставления услуг разные структуры, туда и следует направлять жалобы, претензии.
К таким организациям относятся:
- санитарные службы;
- судебные органы.
- Роспотребнадзор;
Свои права нужно уметь отстаивать, поэтому не следует, найдя в хлебном батоне шуруп, просто выбросить продукт, нужно научиться уважать себя и защищаться. к содержанию ↑ Куда обращаться, если нарушены права?