Можно вернуть товар с браком если он указан

Можно вернуть товар с браком если он указан

Как вернуть бракованный товар в магазин?

Недостаток считается существенным, если его нельзя устранить или его устранение несоразмерно затрачиваемому времени и расходам. Цель статьи – описать , виды дефектов и особенности возврата некоторых категорий товаров. Вначале определим, как в товаре выявляется брак или дефект. Для различных товаров и товарных групп существуют свои эталоны – продукты, в которых в точности соблюдены требования по качеству.

Дефект имеет место, если в товаре наблюдаются отклонения от норм качества. Эти нормы прописаны в регулирующих технических документах. Их разделяют на 3 группы: ОСТ – отраслевой стандарт качества, который у каждого министерства свой (пищевой отраслевой стандарт, стандарт качества легкой промышленности); ГОСТы, или государственные стандарты качества.

В их создании принимают участие специалисты из разных отраслей и структур.

В течение какого срока можно вернуть купленный товар

По словам экспертов, отсутствие товарного чека у покупателя, который остался неудовлетворенный качеством приобретенной продукции, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По закону покупатель может обменять товар на аналогичную продукцию, но без брака. Однако он также может потребовать возвращения ему денежной суммы, уплаченной за приобретенную вещь, но лишь при условии отсутствия аналогичного товара на момент обращения к продавцу с жалобой на плохое качество. Продавцу на возврат денежных средств покупателю дается срок в три дня.

Следует знать, что информация о том, в какой срок можно вернуть купленный товар надлежащего качества, который не устраивает покупателя, распространяется не на всю продукцию. Возврату не подлежат такие товары при их надлежащем качестве: 1.

Медицинские препараты, инструменты и аппаратура.

Как правильно вернуть бракованный товар в магазин?

Второй отдайте продавцу на рассмотрение. К претензии приложите следующие документы:

  1. Накладную.
  2. Копию кассового или товарного чека. Знайте, даже если он утерян, то продавец все-равно должен будет принять ваше заявление и осуществить возврат. Правда в этом случае вам придется использовать иные доказательства приобретения изделия у данного продавца. Например, свидетельские показания, сведения из базы документов самого магазина или материалы видео съемки.
  3. Копию гарантийного талона, если он есть.

О сроках возврата денег По закону продавцу дается срок 10 дней, после чего он обязан вернуть покупателю деньги.

Если продавец отказывает вам в реализации вашего законного права, не принимает претензию, не возвращает деньги или нарушает сроки возврата, то обращайтесь в соответственные инстанции, например, суд, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Можно ли вернуть товар в магазин или возврату без брака не подлежит?

Сегодня 03.09.2020 мы ответили на 631 вопрос.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1) 56 ответов 16 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Люберцы Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, приобрел утюг в одном из гипермаркетов. При использовании он мне не понравился (точнее моей жене), пришел обратно в магазин для сдачи или обмена, мне предложили написать претензию, с пояснением причин возврата.

Там я указал, что утюг плохо гладит, подтекает вода и т.п.

и указал что имею права вернуть в течении 14 дней в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Мне сразу ответили, что товар использовался и возврату без брака не подлежит и ваша претензия может решиться в вашу пользу только по решению менеджера. Правы ли они?

Если купленный товар оказался бракованным как его можно вернуть в магазин?

Однако, это огромное заблуждение.

Если вещь бракованная, то обратиться можно в течение более длительного времени, а именно пока действует гарантийный срок. Еще одним заблуждением является то, что должна сохраняться целостность упаковки. Она действительно нужна, но по другим причинам.

Упаковка требуется для транспортировки изделия, чтобы защитить его, особенно это касается крупногабаритной техники. При этом не имеет никакого значения, сохранила упаковка товарный вид или нет. Это правило актуально только для качественных изделий. Если продукция оказалась некачественной, то чтобы вернуть ее обратно, вы должны обратиться в течение установленного времени.
При этом потребовать можно следующее: обменять на аналог; обменять на другую модель, осуществив доплату или вычет денег;

Возврат товара, как вернуть товар в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� Купленный Вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия;
  2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака);
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

Можно ли вернуть купленный товар в магазин, если продали с браком?

Не знаю, может быть, его роняли.

Понимаю, что это моя вина, что невнимательно отнеслась во время покупки.

Но есть ли вообще у нас сейчас шанс вернуть товар после покупки в магазин спустя месяц? 13 Мая 2012, 20:22, вопрос №7277 Галина, г. Москва

    , , ,

150 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (5)

  1. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
  2. получен гонорар 33%ЮристОбщаться в чате Здравствуйте!

    На Ваш вопрос сообщаю следующее Согласно положениям закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Статья 181. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
  3. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

В течении какого срока можно осуществить возврат товара с браком?

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Возврат товара с браком в течении скольки дней

Их возможно вернуть только не позднее 15 дней с момента покупки.

Список товаров, не подлежащих ни обмену, ни возврату.