Претензия к качеству дубленки

Претензия к качеству дубленки

Совет 1: Как вернуть дубленку в магазин

Гарантия на кожаные изделия начинается с двух месяцев, а точный срок устанавливает изготовитель. Имейте в виду, что отсчет гарантийного срока начинается не с момента покупки, а со времени, когда вы начнете носить вещь. 2 Принеся новую дубленку домой, не торопитесь выбрасывать чек и обрывать с обновки ярлыки. Сначала примерьте ее еще раз.

Наденьте сапоги, с которыми вы планируете носить дубленку, оцените вид в разных зеркалах и узнайте мнение домашних. Если вы убедитесь, что обнова слишком длинна или коротка, жмет в проймах или морщит на спине, подумайте, нужна ли вам эта вещь. 3 Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки.

Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете.

Как составить претензию по возврату денег за дубленку, если она оказалась некачественной?

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,8рейтинг

здравствуйте, помогу в составлении претензии, если интересует пишите в чат, с Уважением.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребоватьнезамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обмен дубленки, как обменять дубленку в магазине на новую

Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! ��

Оглавление статьи

  1. 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную дубленку
  2. 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  3. 1.1 Срок обмена дубленки
  4. 2.1 Срок обмена дубленки
  5. 1 Обмен дубленки ненадлежащего качества, как обменять дубленку
    • 1.1 Срок обмена дубленки
    • 1.2 На что можно рассчитывать
    • 1.3 Перерасчет и доплата
    • 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 1.5 Если дубленка куплена в интернет-магазине
    • 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной дубленки на гарантии
    • 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную дубленку гарантия на которую закончилась или не была установлена.
  6. 2.3 Если дубленка куплена в интернет-магазине
  7. 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной дубленки на гарантии
  8. 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную дубленку гарантия на которую закончилась или не была установлена.
  9. 1.2 На что можно рассчитывать
  10. 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  11. 1.5 Если дубленка куплена в интернет-магазине
  12. 2 Обмен дубленки надлежащего качества
    • 2.1 Срок обмена дубленки
    • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 2.3 Если дубленка куплена в интернет-магазине
    • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную дубленку
  13. 1.3 Перерасчет и доплата

Химчистка произвела некачественную чистку моей дублёнки, отказывается принимать мою претензию.

Что делать?

Я согласилась. Прошло еще 2 недели все вместе больше месяца.

Я поехала ее забирать, с виду дубленка выглядела нормально, но смутил цвет, она стала светлее, отказывались давать чек на оказанные услуги. После того как я забрала дубленку, она весела у меня в шкафу и вот я решила ее одеть, выйдя на улицу и прейдя домой я ужаснулась, так как на дубленке выступили пятна коричневого цвета как сальность или прожженность.

Одела всего один раз после химчистки. Поехала с претензией в эту химчистку, на что был получен отказ о принятии заявления о нанесенном ущербе с просьбой возместить его. Отказываются делать экспертизу вещи. Забирали ее якобы на осмотр на 8 дней, не звонили пока я не начала их теребить. После чего сказали, что вы от нас хотите, мы экспертизу не делаем, ничего не знаем.

Ольга, Москва и МО09.12.2014 13:11Защита прав потребителейОтветЗдравствуйте, Ольга.

Решение № 2-313/2014 от 9 сентября 2014 г.

по делу № 2-313/2014

Как следует из информации об изделии, предоставленном ответчиком, и указывалось им в отзывах, приобретенная дублёнка произведена в соответствии с ГОСТ 8765-93 из меха тосканы. На наличие такой информации не соответствующей действительности также указано в заключении эксперта №12905/00259 от 24 июня 2014 года. Но согласно п. 2.1.2. ГОСТ 8765-93, в соответствии с которым, согласно маркировке, произведена эта вещь, «верх, отделка и меховая подкладка меховой и комбинированной одежды должна изготавливаться из материалов, указанных в таблице № 2.

В данном перечне отсутствует материал из искусственного меха.

Как указано экспертом в заключении в описании изделия в пункте 6. Таким образом, эта вещь изначально не соответствует

Что необходимо знать при обращении к услугам химчистки?
Результаты исследований (1 абзац) подкладка — искусственный мех серого цвета.

Что делать, если в химчистке испортили вещь, имеются иные недостатки работы, нарушены сроки выполнения услуг химчистки?

Информация об исполнителе Обратите внимание на обязательный набор информации, который должен быть представлен в наглядной и доступной форме в удобном для обозрения месте приемного пункта. Вот что вы непременно должны увидеть:

  1. название фирмы, ее юридический адрес, телефон и режим работы;
  2. правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации;
  3. перечень основных видов услуг и форм их предоставления;
  4. цены на предоставляемые услуги и сроки их выполнения.
  5. наименование стандартов (ГОСТов), требованиям которых должно соответствовать качество услуг;
  6. выдержки из Закона РФ «О защите прав потребителей»;

Если указанная информация отсутствует, вряд ли стоит доверять свои вещи такой химчистке.

Кроме того, в качестве дополнительной

Возврат дубленки в магазин из-за недостаточных тепловых качеств

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Таким образом, что Вы вернуть товар в данном случае в нем должен быть недостаток и на него должен быть установлен гарантийный срок.

Если гарантия не установлена, то Вам придется за своё счёт для начала провести экспертизу и установить, что недостаток есть. Если гарантия установлена, обращайтесь с претензией. При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).

Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.

Дело № ***

Договор купли-продажи товара подтверждается товарным чеком *** от *** Гарантию на женскую дублёнку ИП Кольцов А.А.

не установил. С начала зимнего сезона она начала носить данное изделие. После непродолжительного времени использования у дублёнки рисунок в области рукавов, передней стороны, частично спины и с боков облез и стал стираться, практически на всем изделии затерся.

Изделие приобрело неприглядный товарный вид. В связи с этим, *** ею на имя ИП Кольцова А.А. в секции *** Торгового центра «Небесный Хуафу» была подана претензия продавцу ФИО3 о замене дублёнки на другую модель или марку с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат дублёнки

Капюшон, который мне в магазине продавец-консультант очень красиво уложила, «в жизни» (хотя и был уложен также) при первом порыве ветра спустился на спину и шея продувается.

Продавец претензию принял, но отказалась принять дубленку, со ссылкой, что им запретил принимать обратно проданные вещи ИП Кольцов А.А. и сразу, же был дан отрицательный письменный ответ в замене дублёнки.
К дубленке прилагается пояс. Одев его сегодня поверх дубленки не затягиваясь, вечером обнаружила потертость по всему диаметру.

Более того, швы на внутренней стороне пояса разошлись. Простите, что описываю так подробно.

Но очень разочарована качеством дубленки за такие деньги. Все эти недостатки в магазине не заметишь.

Мой вопрос и просьба о помощи: могу ли я вернуть дубленку обратно в магазин и как правильно сформулировать причину возврата? Заранее огромное спасибо за Вашу квалифицированную помощь и такую необходимую помощь нам, простым обывателям.