Возрат товара в аптеку

Возрат товара в аптеку

Возврат товара в аптеку: все просто/все сложно?

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.2 в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.98). Парфюмерно-косметические товары.

Другими словами, всем известно, что купленные в аптеке товары надлежащего качества не возвращаются. Вот вроде бы и все. Или все-таки нет? Дело в том, что, с одной стороны, вопрос о качестве товаров и услуг подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей», а с другой — прямого ответа на вопрос, что же такое качество надлежащее и ненадлежащее, в этом законе нет.

Однако есть формулировки таких понятий, как «недостаток» и «существенный недостаток».

Рассмотрим их подробнее. Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы,

Можно ли лекарство вернуть в аптеку?

Товары, не подлежащие возврату

Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит о том, что гражданин может вернуть товар в том случае, если он обнаружил на нем скрытые или видимые недостатки.

Поэтому, ссылаясь да данную юридическую норму, можно сделать возврат лекарств, если они не соответствуют заявленным характеристикам и если истек срок их употребления.Первое, что делает человек, когда приобретает лекарственное средство, — это читает его инструкцию. Конечно, так делают не все граждане. Поэтому последние чаще всего сталкиваются с недобросовестным производителем, после чего начинают думать над тем, можно ли лекарство вернуть в аптеку?Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут

Обмен и возврат лекарственных средств

Об этом говорит Закон «О защите прав потребителей» (далее Закон), Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

и ведомственные приказы Минздравсоцразвития №785 от 14.12.2005. Но как и любой товар, лекарства могут быть некачественными, с истекшим сроком годности или испорченными в результате неправильного хранения, транспортировки. Поэтому ст. 18 Закона разрешает их обмен или возврат в подобных ситуациях.

Покупатель при выявлении недостатков, о наличии которых он не был своевременно проинформирован, имеет право требовать: обмен изделия на аналогичный товар или подобную модель другого производителя; пропорционального снижения стоимости товара; ликвидации обнаруженных недостатков или возмещения затрат, возникших при их устранении; расторжения договора купли-продажи с возвращением всей уплаченной за лекарства суммы.

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва 8 (812) 309-87-31 — Санкт-Петербург — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Вернуть в аптеку возможно только продукцию ненадлежащего качества, то есть ту, которая имеет недостаток или дефект.

Что же является недостатком: Просроченный товар. На упаковке полностью отсутствует срок годности и серия партии товара. Также несоответствие срока годности товара на первичной и вторичной упаковке является грубейшим недостатком. Такой дефект является большим недочетом, возможно удаление из оборота полной партии товара.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать

Такие средства после продажи уже не могут быть перепроданы и их нельзя отдать другим лицам.

Даже неиспользованные предметы могут стать причиной передачи инфекционного заболевания. Кроме того, определенная категория психотропных и наркотических средств подлежит постоянному учету, так что сведения о каждой продаже передаются в соответствующие органы. Вернуть их означает вызвать подозрения о незаконном обороте этих средств, что является нарушением закона.

Из-за всего этого аптеки и не меняют уже проданные лекарства.

Если покупка входит в указанный ниже перечень, возврат товара в аптеку невозможен: средства и предметы, которые используются для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях; медицинские инструменты; контактные линзы; инструменты педиатрии;

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

  • Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
  • Продукция для индивидуальной гигиены.
  • Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).
  • Растворы и гели для санитарной обработки.
  • Парфюмерная и косметическая продукция.

Хотя продукция из , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках.

Как вернуть товар в аптеку

Это могут быть лекарственные средства с истекшим сроком годности, бракованные или испорченные.

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

А также те, упаковка которых оказалась повреждена.

2 В этом случае напишите заявление о возврате или обмене товара, обязательно указав в нем свои личные данные, номер паспорта и адрес. Придите с ним и возвращаемым лекарством в аптеку, обратитесь к фармацевту или заведующей. На основании данного заявления бухгалтер выдаст вам расходный кассовый ордер, по которому вы сможете получить назад свои деньги через основную кассу предприятия.

По закону возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента обращения. 3 Решив возвратить товар в тот же день, вы не нуждаетесь в составлении заявления.

Достаточно просто обратиться туда, где вы его покупали. Вам дадут накладную, которая должна быть

Без права на ошибку: возврат товара в аптеку

Например, о наличии противопоказаний при применении безрецептурных лекарственных препаратов. При этом стоит учитывать, что ст.

10 Закона РФ № 2300–1, п.3 разрешает доводить информацию до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом. Поэтому лучше позаботиться о том, чтобы инструкция прилагалась к каждой упаковке! Покупатель пишет заявление о возврате денег, обмене или уменьшении цены с указанием причин.
К заявлению прикладывается копия кассового или товарного чека, подтверждающего оплату.

N.B! Отсутствие документа, который удостоверяет факт и условия покупки, нельзя считать основанием для отказа покупателю (абз.3 п.1 ст.25 Закон РФ № 2300-1). В этом случае потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку? Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон).

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.