Возврат жд билетов если опаздал

Можно ли оформить возврат билета если поезд ушел

Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел.

В следующих случаях вернуть билет можно только по претензии, написав заявление: вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая; электронная регистрация пройдена и осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута; осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута и не больше 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; прошло от трех до 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира; билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности.

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

Наличными возврат производится в момент обращения в кассу. Возврат средств на карту производится в период от 7 до 30 дней.

Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать на то, что в случае возврата вы получите полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени до отправления, стоимости страховки и др.

Билет сразу после возврата поступает в продажу вновь, и его сможет приобрести любой покупатель. Про возврат средств при опоздании на самолет можно узнать в статье:

Если опоздал на поезд.

То есть, если вы покупали билет через сайт, допустили при его оформлении какие-либо ошибки и решили обменять его в кассе, то нет никакой гарантии, что этот же билет вновь достанется вам, так как его с момента возврата сможет купить любой желающий.
Возврат билетов РЖД

Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета.

Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел. Можно ли в данном случае вернуть билет? Пассажирские перевозки можно отнести к разделу услуг. Статья 32 ЗОЗПП говорит нам о том, что покупатель (потребитель) может отказаться от любой услуги, если согласится оплатить исполнителю (в данном случае перевозчику) понесенные расходы.
Из чего следует, что стоимость билета может быть возвращена потенциальному пассажиру не в полном объеме, на законных основаниях.

Итак, если вы успеете сдать билет не позже чем за 8 часов до отправки вагона, то касса вернет вам всю уплаченную за билет сумму.

Объяснять при этом причину возврата потребитель не должен.

Что делать, если опаздываешь на поезд РЖД?

Если по каким-то причинам вам в этом отказывают, сошлитесь на Приказ №473 (параграф 3, пункт 42) Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 года, который еще никто не отменял.Важно! В течение двенадцати часов после того, как пришлось помахать своему поезду рукой, вы можете воспользоваться правом сдачи своего билета (правда, придется произвести и дополнительную оплату плацкарты).

Если вы предоставите документ, что опоздание было вызвано чрезвычайной ситуацией (болезнью или, не дай Бог, несчастным случаем), то вернуть деньги за проездной документ можно в течение пяти суток.

  1. Приобретаете билет на любой другой поезд (причем, без каких-либо изменений условий проезда и перевозчика, который был предусмотрен в первоначальном
  2. Получаете деньги (за исключением стоимости плацкарты).

Что делать если опоздал на поезд

Здесь можно поступить различными способами, которые будут рассмотрены поочередно. Дополнительная информация! Согласно законодательству РФ, воспользоваться возможностью возврата проездного документа можно только при условии путешествия на дальние расстояния.

При опоздании на электричку возместить убытки, понесенные на покупку билета, не получится. Самым оптимальным вариантом при условии, что поездку можно отложить, станет замена билета. Это позволит с минимумом затрат времени и нервов уехать в другой день.

Дополнительная информация! Важно помнить, что даже если очень сильно опоздал на свой поезд, то можно претендовать на замену билета, поскольку законодательно на это дается 12 часов.

При условии опоздания на поезд следует проделать следующие шаги для переоформления билета:

Всего пара сотен рублей доплаты за место, и Вы уже едете на другом поезде в том же направлении.

При уважительной, документально подтвержденной причине, срок продляется до 5 рабочих дней.

Главное – постарайтесь не опаздывать более 12 часов.

Есть только одна проблема – Вам придется объяснить это кассиру, который, скорей всего, эти правила не знает. Но в этом я Вам помогу – предоставлю все необходимые документы. Выписка из «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая, в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который проездной документ (билет).

(соответствует статье 83 Устава железнодорожного транспорта) Ссылки на документы в конце статьи.

Что делать, если вы опоздали на поезд

С заявлением и билетом надо будет подойти в кассу возврата на вокзале. Деньги начисляются на карту в срок от 7 до 30 дней после оформления возврата. Если вы будете сдавать билет на станции отличной от станции отправления, то возврат будет возможен тоже только в претензионном порядке.

Подробнее о претензионном возврате.

Если вы опоздали по важной причине (болезнь, несчастный случай, авария), то вернуть билет можно в течение 5 дней с момента отправления поезда. Но нужно будет предоставить подтверждающие документы: справку из больницы, протокол ГИБДД и т.д. Для поездов, пересекающих границу России (идущих в страны СНГ и Прибалтики) вернуть билет возможно не более чем через 1 час после отправления поезда.
Если это электронный билет (пройдена электронная регистрация), то при опоздании такой билет вернуть нельзя.

Что делать если опоздал на поезд?

В этой статье мы расскажем вам как действовать в том случае, если вы опоздали на поезд.

Это – первый вопрос, который приходит в голову тем, кто опоздал и не успел сесть на свой поезд. К счастью, ситуация не безвыходная, и решить её можно тремя способами:

    Переоформит билет, за небольшую доплату получив новый на то же направление; Сдать билет и компенсировать себе часть расходов; Воспользоваться все тем же билетом, догнав поезд.

Как видите, решения весьма разнообразны и необычны, так что рассмотрим их подробнее. Самый простой и эффективный способ добраться до места назначения в том случае, если вы опоздали на поезд – получить новый билет.

Для этого вам нужно сделать следующее: Обратитесь в кассу и передайте билет и ваш паспорт; Запросите возобновление билета.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если опоздал

Каковы правила возврата денег через кассу?

Если возврат билета осуществляется примерно за час до отправления поезда, то компенсация денежных средств происходит в претензионном порядке. Инфо Напомним, что для этого вам понадобятся следующие документы:

  1. распечатанный бланк электронного билета или его номер;
  2. оригинал справки или документа, в котором указывается уважительная причина опоздания на поезд.
  3. подписанное вами заявление с указанием претензии;

Взамен от кассира вы должны получить документ, подтверждающий получение вашей претензии и возврата билета.

В нем же, как правило, указывается причитающаяся вам сумма компенсации.